Uslovi Korišćenja

1. Prihvatanje uslova

Korišćenjem web stranice simbiamarketing.com ili naručivanjem usluga od Simbia Marketing, prihvatate ove uslove korišćenja u cijelosti. Ako se ne slažete s njima, molimo vas da ne koristite naše usluge.

2. Opis usluga

Simbia Marketing pruža sljedeće kategorije usluga:

• Marketing usluge: SEO optimizacija, Google Ads, Meta Ads, copywriting, automatizovani funneli i market intelligence
• Digitalni proizvodi: kursevi, šabloni i sistemi dostupni u Digital Store-u
• Konsultantske usluge: auditi, strategija i one-on-one sesije

Detaljan opseg svake usluge definiše se posebnim ugovorom ili potvrdom narudžbe.

3. Obaveze klijenta

Kao klijent, obavezujete se da ćete:

• Dostaviti tačne i potpune informacije pri popunjavanju formi
• Osigurati pristup potrebnim nalozima (Google Ads, Meta Business Manager) u dogovorenom roku
• Ne koristiti naše usluge za ilegalne aktivnosti ili kršenje prava trećih strana
• Ne preprodavati niti distribuirati naše digitalne proizvode bez pisanog odobrenja
• Čuvati povjerljivost VIP Portal pristupnih podataka

4. Plaćanje i otkazivanje

Mjesečne usluge

Fakture se ispostavljaju na početku svakog obračunskog perioda. Plaćanje dospijeva u roku od 7 dana. Kašnjenje plaćanja duže od 14 dana može rezultirati pauziranjem usluga.

Digitalni proizvodi

Plaćanje za digitalne proizvode vrši se unaprijed. S obzirom na prirodu digitalnih proizvoda (neposredna isporuka), povrat nije moguć nakon što je download link isporučen, osim u slučaju tehničke greške s naše strane.

Otkazivanje

Klijent može otkazati uslugu s otkaznim rokom od 7 dana prije kraja tekućeg obračunskog perioda. Otkazivanje se vrši pisanim putem na info@simbiamarketing.com.

5. Intelektualno vlasništvo

Svi materijali kreirani za klijenta (vizuali, tekstovi, kampanje) postaju vlasništvo klijenta po izmirenju svih obaveza. Simbia Marketing zadržava pravo koristiti anonimizovane podatke o rezultatima u marketinške svrhe, uz prethodnu saglasnost klijenta.

Simbia Marketing zadržava vlasništvo nad svim internim alatima, softverom i metodologijama, uključujući automatizovane radne tokove, AI sisteme i sistemsku arhitekturu.

6. Ograničenje odgovornosti

Simbia Marketing ne garantuje specifične rezultate (pozicije na Googleu, ROAS, broj leadova) jer ti rezultati zavise od faktora izvan naše kontrole (promjene algoritma, tržišni uslovi, kvalitet proizvoda/usluge klijenta).

Ukupna odgovornost Simbia Marketing ograničena je na iznos plaćen za uslugu u posljednjih 3 mjeseca. Ne odgovaramo za indirektne ili posljedične štete.

7. Raskid ugovora

Simbia Marketing može raskinuti ugovor odmah i bez prethodne najave u slučaju:

• Kršenja ovih uslova od strane klijenta
• Kašnjenja plaćanja duže od 30 dana
• Zahtjeva za aktivnostima koje su nezakonite ili etički neprihvatljive

8. Mjerodavno pravo

Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Za sve sporove nadležan je sud u Banjoj Luci, uz preporuku prethodnog mirnog rješavanja.

Za pitanja o ovim uslovima: info@simbiamarketing.com