Česta pitanja.
Bez mutnih odgovora.
Ako ne nađete odgovor ovdje — pišite nam direktno. Odgovaramo u roku od 4 sata.
Paketi i cijene
Šta je uključeno u cijenu paketa?
Cijena paketa pokriva naš rad — strategiju, kreativu, upravljanje kampanjama, izvještavanje i komunikaciju. Budžet koji Meta i Google naplaćuju za prikazivanje reklama nije uključen i plaća se direktno platformi.
Detaljan pregled po paketima: Paketi i cijene →
Postoji li dugoročni ugovor?
Na startu — ne. Počinjemo s mjesečnom saradnjom bez obaveze. Ako ste zadovoljni rezultatima, dugoročna saradnja se dogovara i donosi popuste, ali nije preduslov za početak.
Mogu li promijeniti paket tokom saradnje?
Da, na početku svakog obračunskog perioda. Biznisi rastu i mi rastemo s njima. Ako u prvom mjesecu vidite da trebate više ili manje — javite se, ne čekajte naredni ciklus.
Koliko trebam izdvojiti za reklamni budžet pored paketa?
Zavisi od cilja i industrije. Minimalno preporučujemo 200–300 KM/mj za Meta kampanje kao startnu tačku. Za Google Search ozbiljne rezultate počinju od 400–500 KM/mj. Koristite naš Budžet planer za preciznu kalkulaciju.
Imate li popuste za dugoročnu saradnju?
Da. Saradnja na 6 i 12 mjeseci dolazi s popustima koji se dogovaraju individualno. Kontaktirajte nas za konkretnu ponudu.
Način rada
Kako izgleda prvi mjesec saradnje?
Dan 1–3: Uvodni poziv, pristup nalozima (Meta, Google, Analytics), analiza trenutnog stanja.
Dan 4–7: Strategija, istraživanje ključnih riječi, priprema vizuala i tekstova za prvu rundu.
Dan 8–14: Lansiranje kampanja, postavljanje praćenja (Pixel, GTM), prve objave.
Dan 15–30: Optimizacija na osnovu prvih podataka, sedmični izvještaj, prilagodbe.
Kako komuniciramo tokom saradnje?
Osnovna komunikacija ide kroz WhatsApp ili email — odgovaramo u roku od 4 sata tokom radnog vremena (pon–pet, 09:00–15:00). Sedmični izvještaji stižu automatski. Za kompleksna pitanja dogovaramo video/poziv.
Kako pratim rezultate koje Simbia postiže za mene?
Dobijate pristup VIP portalu gdje vidite javnu provjeru sajta, aktuelne aktivnosti i provjerene izvještaje. Javni web podaci osvježavaju se automatski, a privatni rezultati oglasa i društvenih mreža prikazuju se tek nakon preuzimanja iz ovlaštenog klijentskog naloga.
Da li ću imati pristup vlastitim oglasnim nalozima?
Da, uvijek. Radimo isključivo na vašim nalozima — vi ostajete vlasnik svih kampanja, podataka i istorije. Kampanje ne odlaze nikuda čak i ako prekinemo saradnju.
Tehničke stvari
Trebam li imati sajt da bismo radili zajedno?
Za SEO i Google Ads — da, sajt je neophodan. Za Meta kampanje može se raditi i bez sajta (direktno na Instagram/Facebook profil ili WhatsApp link), ali prodajna stranica značajno poboljšava konverzije. Dizajn prodajne stranice je dostupan u višim paketima ili kao dodatna usluga.
Šta je Pixel i zašto mi treba?
Facebook Pixel je mali isječak koda koji se stavlja na vaš sajt i prati šta posjetioci rade — koje stranice posjete, da li kupe, da li napuste košaricu. Bez Pixela, Meta algoritam ide "naslijepo". Sa Pixelom, kampanje se automatski optimizuju prema ljudima koji kupuju, ne samo prema klikačima.
Šta je GTM (Google Tag Manager)?
GTM je sistem koji upravlja oznakama za Google Analytics, Pixel i praćenje konverzija s jednog mjesta, bez stalnog mijenjanja koda. Postavlja se jednom i olakšava svako naredno mjerenje. Uključen je u Dominacija paket i više.
Radite li i sa Wix, Shopify, WooCommerce sajtovima?
Da, radimo sa svim glavnim platformama. Pixel i GTM se postavljaju na Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace i poseban WordPress sajt. Kod specifičnih platformi mogu postojati ograničenja koja vam unaprijed saopćavamo.
Automatizacija i AI
Šta znači "AI chat" na sajtu i kako radi?
Simbia AI chat je asistent koji odgovara na pitanja posjetilaca tokom otvorene sesije. Zna objasniti usluge, cijene i proces rada, a osjetljive odluke i javne objave ostaju pod ljudskom kontrolom.
Šta se desi s mojim upitom kada popunim formu?
Svaki upit se odmah sigurno sačuva — ne gubi se ni ako dođe do tehničkog zastoja. Potom ga Simbia AI sistem obradi i pripremi inicijalni odgovor ili audit, a naš tim ga pregleda i odobri prije slanja. Ništa ne ide klijentu bez ljudske provjere.
Koliko košta AI koji koristite?
Simbia AI sistem je vlasnička orkestracija više AI modela, optimizovana da radi efikasno i pouzdano. Klijent ne plaća po upitu — AI je uračunat u uslugu i osmišljen da daje vrhunski kvalitet bez enterprise troška.
Mogu li i moj biznis imati ovakav automatizovani sistem?
Da. Izgradnja prilagođenih automatizovanih prodajnih tokova (AI integracije, automatske notifikacije, upravljanje upitima) dostupna je kao posebna usluga van standardnih paketa. Kontaktirajte nas s opisom što tačno trebate — napravit ćemo procjenu.
Pišite nam direktno.
Svako pitanje je legitimno. Odgovaramo u roku od 4 sata tokom radnog vremena.