Simbia Marketing izuzetno poštuje vašu privatnost i posvećena je zaštiti podataka koje nam povjeravate. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke unutar našeg Simbia Proprietary Enterprise AI ekosistema.
1. Prikupljanje Podataka
Kada koristite naš VIP Klijentski Portal ili popunite forme za kontakt, prikupljamo isključivo poslovne informacije neophodne za optimizaciju vaših procesa:
- Ime kompanije i kontakt adrese (e-mail, telefon).
- Analitičke podatke o performansama vašeg web sajta (samo uz vaš pristanak).
- Unesene parametre u našim finansijskim kalkulatorima (ROAS i CAC) — ovi podaci se ne čuvaju.
- Poslovne ciljeve i informacije o budžetu koje nam podijelite tokom konsultacije.
Napomena: Nikada ne prikupljamo lične podatke poput JMBG-a, bankovnih podataka niti podataka o fizičkim licima bez eksplicitnog pristanka i zakonske osnove za obradu.
2. Zaštita Podataka (Encrypted Edge Gateway)
Vaši podaci se ne čuvaju na javnim serverima. Za klijente u Pro i Enterprise paketima, arhitektura je izgrađena oko privatnih Data Warehouse klastera i zaštićena kriptovanim tunelima, čime je garantovana neprobojnost baza.
Primjenjujemo sljedeće sigurnosne mjere:
- Enkripcija podataka u tranzitu i mirovanju (AES-256).
- Dvofaktorska autentifikacija za sve pristupe VIP portalu.
- Redovne sigurnosne revizije i penetracioni testovi.
- Segmentacija pristupa — svaki klijent vidi isključivo vlastite podatke.
3. Sigurnost i Zadržavanje
Naš model poslovanja bazira se na povjerenju i dugoročnom partnerstvu sa preduzećima. Nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne prosljeđujemo vaše podatke trećim stranama, osim pod sljedećim uslovima:
- Podaci se dijele sa partnerima isključivo u mjeri neophodnoj za pružanje ugovorenih usluga (npr. reklamne platforme za upravljanje kampanjama).
- Svaki partner sa kojim sarađujemo je pod ugovornom obavezom zaštite podataka.
- Podaci se čuvaju isključivo tokom trajanja našeg B2B ugovora, plus 12 mjeseci za potrebe finansijskog izvještavanja.
4. Vaša Prava
U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, kao i GDPR smjernicama, imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svih podataka koje čuvamo o vama ili vašoj kompaniji.
- Pravo na ispravku: Možete zatražiti korekciju netačnih podataka.
- Pravo na brisanje: Po isteku ugovornih obaveza, možete zatražiti brisanje svih podataka.
- Pravo na prigovor: Možete se protiviti određenim vrstama obrade podataka.
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na: simbiainfo@gmail.com
5. Kolačići (Cookies)
Koristimo samo neophodne funkcionalne kolačiće za rad sajta (čuvanje jezičnih podešavanja, sesije). Ne koristimo trackinge treće strane niti reklamne kolačiće bez vašeg eksplicitnog pristanka. Vaše jezičke preference čuvamo u localStorage — isključivo lokalno u vašem browseru.
6. Kontaktirajte Nas
Ako imate bilo kakvih pitanja vezanih za obradu podataka i sigurnosne protokole, kontaktirajte naš sistem direktno:
Simbia Marketing
Banja Luka, Bosna i Hercegovina
E-mail:
simbiainfo@gmail.com
Odgovaramo u roku od 48 sati na sve upite vezane za zaštitu podataka.